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The Co-operators Group Ltd.

The Co-operators Group Ltd. (The Co-operators) è la compagnia d'assicurazione multi-prodotto in mani canadesi leader, che fornisce una protezione a oltre a 1 milione di automobili, 810.000 abitazioni, 125.000 società e a più di 40.000 aziende agricole in tutto il Canada. La società assicura le sue coperture tramite una rete di professionisti in campo assicurativo, tra cui 485 agenti esclusivi, con 666 sedi retail, quattro centri per i contratti e un call-center, avvalendosi altresì di un'estesa rete nazionale di broker. Oltre a essere il principale fornitore di assicurazioni alle famiglie e alle aziende canadesi, la società ha un'ottima reputazione per il servizio alle sue comunità e dipendenti. Nel 2010, The Co-operators ha ottenuto la seconda posizione fra le 50 Aziende più responsabili in Canada ed è stata fra i 50 migliori Datori di lavoro del Paese.

The Co-operators è impegnata da parecchi anni nell'iniziativa "Common Systems", progettata per implementare le stesse soluzioni per i sistemi di base nell'ambito di tutte le sue organizzazioni attive nell'assicurazione del ramo danni. Questi sistemi condivisi forniscono una piattaforma che funziona in modo efficiente, oltre che la flessibilità per raffinare prodotti e processi per servire al meglio i diversi segmenti e canali di clientela. The Co-operators si avvale di Guidewire PolicyCenter, Guidewire BillingCenter e Guidewire ClaimCenter, definiti collettivamente Guidewire InsuranceSuite.

Con la Suite, The Co-operators sta portando avanti i suoi processi critici di base per la sua mission della sottoscrizione, amministrazione delle polizze, fatturazione e delle richieste di rimborso avvalendosi dei sistemi di base di Guidewire. Questi sistemi pre-integrati - sviluppati su una piattaforma tecnologica comune - permettono a The Co-operators di far leva su processi, regole commerciali e abilità nell'ambito del suo gruppo di società operanti nel ramo danni. La società inoltre può introdurre rapidamente ed efficientemente nuovi prodotti nelle società e nei canali e migliorare il servizio alla clientela - secondo le modalità e le tempistiche richieste.

Speed to Market


Velocità di raggiungimento del mercato

Consumer Impact


Impatto sui consumatori

Underwriting Responsiveness


Ricettività di sottoscrizione

 

"Guidewire ci ha fornito soluzioni ben studiate e la competenza per aiutarci a concretizzare la nostra vision. Siamo stati in grado di migliorare i nostri processi e di far leva sulle best practice integrate nelle applicazioni Guidewire. I nostri agenti e broker indipendenti hanno accolto favorevolmente il cambiamento e ritengono che PolicyCenter sia di facile utilizzo".

– Martin Tremblay, Vice-Presidente senior e patrocinatore Common System-Policy Initiative, The Co-operators

“Le nostre società stanno cominciando a comprendere i vantaggi derivanti dai processi comuni e dalle regole commerciali condivisi - oltre che dalla nostra piattaforma tecnologica comune Guidewire. Stiamo già riscontrando efficienze operative e strategiche e possiamo sfruttare le nostre abilità informatiche condivise nell'ambito dei nostri sistemi Guidewire. Esse si dimostreranno utili per l'andamento corrente e per la manutenzione post-produzione".

– Sandra Baskerville, Vice Presidente Common Systems, The Co-operators

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