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NFU Mutual

The National Farmers Union Mutual Insurance Society Limited (NFU Mutual), la compagnia di assicurazione leader del settore rurale nel Regno Unito, ha ottenuto risparmi sull’efficienza dei processi, migliorato i servizi di raccolta dei premi e ridotto le pratiche amministrative per la raccolta dei premi in seguito all’implementazione di BillingCenter di Guidewire.

BillingCenter gestisce ora la fatturazione dei premi e i processi di raccolta e i pagamenti delle commissioni alle agenzie nell'ambito delle linee commerciali, personali e per veicoli di NFU Mutual. Il sistema permette a NFU Mutual di ottimizzare il processo di raccolta dei pagamenti, ridurre le attività manuali e semplificare in modo significativo l'armonizzazione dei premi. BillingCenter fornisce a NFU Mutual una maggiore visibilità dei propri processi di fatturazione e dei premi da saldare e, come risultato, una migliore governance. L’ottimizzazione dei processi amministrativi ha inoltre migliorato il controllo in termini di audit e permesso a NFU Mutual di ridurre le proprie spese di auditing.

In aggiunta ai benefici apportati a NFU Mutual, la sua rete di agenzie ha registrato miglioramenti in aree come la capacità di raccogliere i premi presso il punto di vendita e pratiche di armonizzazione più efficienti.

"BillingCenter gioca un ruolo importante nell’assicurare il miglioramento continuo dei nostri processi operativi. Ci sta fornendo benefici tangibili sia all’attività sia alla nostra rete di agenzie e ci assicura il raggio d'azione per realizzare ulteriori migliorie al fine di soddisfare le nostre necessità in futuro".

– Nigel Bryan, Group Finance Manager, NFU Mutual

"Qualsiasi processo di implementazione dei sistemi di questa portata pone le sue sfide. L’approccio diretto e onesto di Guidewire ha rappresentato una parte integrante del successo dell’implementazione del sistema".

"BillingCenter è facilmente configurabile perciò siamo stati in grado di integrarlo completamente con il nostro sistema di elaborazione delle polizze e di ottenere informazioni in tempo reale. Inoltre, siamo ora in grado di rispondere rapidamente ai cambiamenti identificati dagli agenti migliorando la loro esperienza di lavoro con noi per sviluppare la loro attività".

– Janet Shuttleworth, Development Lead, NFU Mutual

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