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Main Street America Group

Main Street America Group è una holding sovraregionale di mutua assicurazione che opera in 9 ambiti del ramo danni. Sin dal 1923, la compagnia ha servito individui, famiglie e piccole imprese "principali" esclusivamente attraverso il canale distributivo di agenti indipendenti. Main Street America, che sottoscrive quasi 1 miliardo di dollari in premi annuali, offre prodotti per le linee commerciali e personali in 36 stati, e fidejussioni e coperture assicurative per atti illeciti dei dipendenti in 46 stati. La compagnia detiene un rating di solidità finanziaria di “A” (Excellent) di A.M. Best ed è stata inserita per tre anni consecutivi tra le 50 di Ward, che l'ha classificata nel 2 per cento dei migliori assicuratori USA.

Il Gruppo Main Street America ha implementato totalmente Guidewire ClaimCenter per tutte le linee di business, rimpiazzando del tutto i suoi tre sistemi obsoleti per le richieste di risarcimento. Questa pietra miliare segna il primo di una serie di sostituzioni a livello di sistemi di base presso Main Street America ed è il culmine di uno sforzo di adozione graduale della durata di tre anni. L’azienda ha riconosciuto i numerosi benefici e il vantaggio competitivo e sostenibile che i sistemi tecnologici moderni potevano offrire e si è dedicata a modernizzare il suo sistema di base per le richieste di risarcimento. Dovendo affrontare una sostituzione del sistema e una serie di sfide interne per la costruzione negli anni a seguire, Main Street America ha scelto Guidewire ClaimCenter come suo sistema e ha implementato la sua ultima linea di business nel 2008. Questo progetto ClaimCenter è stato adottato come da programma e rispettando il budget. Ha incluso 26 punti di integrazione per i sistemi chiave di Main Street America.

Oltre a ClaimCenter, Main Street America è un cliente di Guidewire per la gestione dei dati e per le soluzioni di business intelligence.

"ClaimCenter ci assiste nel conseguimento di risultati eccellenti in termini di risoluzione dei reclami per i nostri clienti e ci ha permesso di migliorare la nostra organizzazione e qualità degli archivi. Il sistema migliora anche la nostra conformità ai regolamenti statali e alle migliori prassi. Il suo design intuitivo rende possibile l’integrazione coi nostri venditori, così come la facilità di formare i nostri nuovi liquidatori".

– Mike Lancashire, Vice-Presidente senior, Claims and Integrated Customer Solutions, The Main Street America Group

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