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GuideOne Insurance

Fondata nel 1947 e con sede centrale a West Des Moines, Iowa, GuideOne Insurance è una delle compagnie d'assicurazione più grandi a livello nazionale per le chiese (sono circa 43.000 quelle che hanno sottoscritto una polizza). GuideOne assicura altresì scuole e college privati, oltre che i centri per anziani. GuideOne gode di una licenza per operare in tutti e 50 gli stati e commercializza i suoi prodotti e servizi tramite quasi 1.600 agenti indipendenti e professionisti del settore. La società ha conseguito un rating A "Excellent" da A.M. Best.

GuideOne ha scelto e implementato Guidewire ClaimCenter® come il suo sistema di gestione delle richieste di risarcimento per automatizzare i compiti di routine nell'ambito del processo correlato alle richieste di risarcimento. Ciò per far sì che i suoi liquidatori potessero focalizzarsi su un migliore servizio a favore di clienti e agenti. La società ha altresì cercato di migliorare le sue efficienze operative nel tentativo di migliorare la gestione delle perdite.

GuideOne sta attualmente implementando ClaimCenter per la sua linea commerciale di Indennizzo dei lavoratori, oltre che per le sue altre linee, tra cui auto, titolari di casa, automobili aziendali, immobili commerciali e responsabilità nell'ambito di un graduale approccio di adozione.

"Volevamo assicurare che i nostri dipendenti godessero della migliore tecnologia disponibile per aiutarli a lavorare in modo quanto più efficiente ed efficace possibile. ClaimCenter non fornirà solo un sostegno ai loro sforzi, ma ci consentirà di fornire servizi più robusti e flessibili a favore di clienti ed agenti".

"Il feedback dei nostri dipendenti relativamente a ClaimCenter è stato molto positivo. Attualmente stiamo risparmiando tempo su diversi fronti. Dalla creazione automatizzata di corrispondenza e lettere alla facilità di riesame e navigazione dei file, ClaimCenter sta consentendo al nostro staff di lavorare in modo molto efficiente ed efficace".

– Roger Nebergall, Amministratore, Property/Casualty Claims, GuideOne Insurance

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