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CNA

CNA è il settimo sottoscrittore di assicurazioni commerciali e la tredicesima compagnia d'assicurazione nel ramo danni degli Stati Uniti. I prodotti assicurativi di CNA comprendono le linee commerciali standard, le linee speciali, la garanzia e le coperture marittime e di altro tipo nel ramo danni. Nei servizi di CNA rientrano la gestione dei rischi, i servizi informativi, la sottoscrizione, il controllo dei rischi e l'amministrazione delle richieste di risarcimento.

CNA si avvale di Guidewire PolicyCenter e di ClaimCenter. Guidewire PolicyCenter supporta il processo di amministrazione delle polizze e di sottoscrizione end-to-end di CNA, comprese le nuove domande, i rinnovi, le modifiche, le cancellazioni e i ripristini delle polizze. Gli agenti indipendenti impiegano PolicyCenter per inserire le nuove richieste e riesaminare lo stato dei loro clienti, avvalendosi dell'integrazione con i sistemi esistenti di gestione delle agenzie.

Nel 2002 CNA ha avviato la sua iniziativa Claims End Game Solutions al fine di migliorare la gestione delle richieste di risarcimento. Nella prima fase di quest'iniziativa, Guidewire ClaimCenter è stato scelto come il nuovo sistema per le richieste di risarcimento di front-end relativamente a questo progetto. I fattori che hanno portato alla scelta di ClaimCenter sono stati, tra gli altri, la sua architettura moderna basata sul Web, l'interfaccia utente intuitiva e la possibilità di adattamento tramite un motore per le regole commerciali.

"PolicyCenter è un elemento chiave per veder realizzati i nostri sforzi volti ad approfondire le nostre relazioni di agenzia e per migliorare l'accuratezza e l'efficienza delle nostre operazioni correlate alla sottoscrizione".

– Former Chief Information Officer, CNA

"La collaborazione tra la nostra iniziativa Claim End-Game Solutions e ClaimCenter di Guidewire ci fornirà le capacità per assicurarci una leadership settoriale nell'ambito dei processi correlati alle richieste di risarcimento e migliorerà il servizio alla clientela".

– Karl Gouverneur, Vice-Presidente senior, Solutions & Architecture, CNA Property & Casualty Operations

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