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Canal Insurance Company

Canal Insurance Company, con sede centrale a Greenville, SC, è specializzata nella fornitura di assicurazioni per le operazioni di trasporto tramite autocarri commerciali grazie a una selezione di agenti generali professionisti da oltre 70 anni. Offrendo coperture per la responsabilità automobilistica, i carichi dei camion a motore, i danni fisici e la responsabilità generale dei camionisti, Canal può fornire opzioni complete per i suoi assicurati.

Canal ha deciso di ricorrere a un nuovo sistema per le richieste di risarcimento per fornire strumenti più potenti al suo personale addetto alle richieste di risarcimento e per migliorare il suo servizio a favore di titolari di polizze e richiedenti. Canal ha scelto Guidewire ClaimCenter a supporto di danni fisici, responsabilità civile, carichi e linee di di business correlate alla responsabilità generale. Canal ha integrato ClaimCenter con i sistemi esterni multipli, compresi i sistemi per le polizze e la contabilità.

A seguito dell'implementazione di successo di ClaimCenter, Canal ha scelto Guidewire BillingCenter per sostituire l'obsoleto ambiente di fatturazione esistente della società e dare a Canal più flessibilità di fatturazione e maggiori capacità di elaborazione dei crediti nell'ambito di un unico sistema. Canal ha implementato con successo BillingCenter nell'ambito di tutte le sue linee di business e del suo canale di distribuzione per gli agenti. Esso è attivo attualmente in tutto il Paese

Con BillingCenter, Canal Insurance acquisisce la flessibilità per fornire agli agenti generali un accesso alle informazioni per la fatturazione, aiutandoli a mantenere i punti di contatto con i clienti. BillingCenter inoltre aiuta Canal a espandersi su altri mercati, migliorando le sue capacità finanziarie e di rendicontazione statistica e proteggendo la privacy dei clienti con permessi basati sui ruoli.

"La completezza funzionale di BillingCenter, unitamente alla nostra familiarità con la sua piattaforma tecnologica, hanno contribuito a rendere agevole da parte nostra l'implementazione di BillingCenter".

"ClaimCenter dimostra che un piccolo gruppo caratterizzato da una stretta collaborazione può implementare un importante nuovo sistema con successo e rispettando le tempistiche. Guidewire è stato un partner affidabile durante l'intero progetto e ha fornito un valore che ha superato le nostre aspettative".

– Adrian Brown, Chief Information Officer, Canal Insurance Company

"Guidewire ci aveva illustrato la flessibilità nel corso del processo di vendita, ma non mi sono resa conto della flessibilità del prodotto fino a quando non ho cominciato a usarlo".

– Wanda Toler, Director of Applications and Operations, Canal Insurance Company

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