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Canadian Automobile Association Insurance Company (Ontario)

Canadian Automobile Association Insurance Company (Ontario) [CAA Insurance] è una compagnia assicurativa per automobili e immobili a clienti in Ontario e nelle Province marittime fondata nel 1974. CAA Insurance fa parte della Canadian Automobile Association South Central Ontario (CAA SCO), il più grande club di associazioni automobilistiche in Canada. Essa offre ai suoi oltre 1,8 milioni di membri un'assistenza a bordo strada, viaggi e assicurazioni. CAA Insurance ha installato Guidewire InsuranceSuite quale sua nuova piattaforma per la valutazione, sottoscrizione e amministrazione delle polizze, la gestione delle richieste di risarcimento e la fatturazione. Guidewire InsuranceSuite sta consentendo alla società di aumentare le sue capacità per il servizio di assistenza al cliente e di migliorare l'efficienza operativa grazie a un accesso più semplice ai dati, migliori capacità di rendicontazione e una visibilità più ampia nelle sue operazioni di base. CAA Insurance ha implementato tutte le applicazioni di InsuranceSuite nell'ambito di un'unica implementazione in parallelo.

"Crediamo che il fatto di disporre di tutti e tre i sistemi dallo stesso venditore nell'ambito di una suite integrata costituisca un vantaggio complessivo eccezionale per noi. I prodotti Guidewire si adattano perfettamente alla nostra architettura SOA, consentendoci di far leva su tutto il lavoro nel nostro Enterprise Service Bus nel corso degli ultimi anni. Poiché tutti i sistemi parlano la stessa lingua, forniscono la stessa esperienza agli utenti e hanno aspetto e funzionalità unificati, è possibile un'integrazione e un potenziamento senza soluzione di continuità".

– Matthew Turack, Vice-Presidente, Insurance, CAA South Central Ontario

"Il nostro scopo è di fornire un'esperienza eccezionale ai nostri clienti. Guidewire ci permetterà di far questo con una suite per i sistemi di base in grado di assicurare un consistente supporto funzionale  per ciascuna delle nostre operazioni centrali e la flessibilità per fornire rapidamente ed efficacemente un servizio migliore ai nostri clienti".

– Matthew Turack, Vice-Presidente, Insurance, CAA South Central Ontario

 

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