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California Casualty

Con sede centrale a San Mateo, CA, e Centri di servizio in Arizona, Colorado e Kansas, California Casualty è una società con una storia centennale e che fornisce l'assicurazione auto e per la casa a docenti, forze dell'ordine, vigili del fuoco e infermieri in 44 stati.

California Casualty si avvale di Guidewire ClaimCenter® dal 2008 ed inoltre sta sfruttando Guidewire Live. Recentemente California Casualty è passata a ClaimCenter 7.0 al fine di aumentare le sue capacità di servizio al cliente nel trattamento delle richieste di risarcimento ed assicurare che il suo personale addetto alle richieste di risarcimento avesse accesso ai più moderni strumenti tecnologici.

"Come cliente sin dagli inizi di Guidewire Software, possiamo constatare in prima persona che Guidewire è votata all'innovazione ed è impegnata a investire nel miglioramento del proprio software. Guidewire ci ha fornito un prodotto di prima qualità, che aiuta i nostri dipendenti ad essere più produttivi e a fornire ai clienti un servizio eccellente grazie all'automazione delle mansioni in precedenza manuali. Crediamo che la tecnologia di Guidewire ci permetta di avere maggiore consapevolezza dello stato delle nostre richieste di risarcimento, fornendoci una piattaforma per raccogliere, recuperare e visionare le informazioni efficientemente. Ciò ai fini di una misurazione, di parametri, e di un servizio al cliente migliori".

Jim Kauffman, Vice-Presidente senior, Claims, California Casualty

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